CÔNG TY ĐIỆN LỰC 1
TRUNG TÂM VT&CNTT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc.


 Hà Nội, ngày ….... tháng … năm 200..


THÔNG BÁO
- Căn cứ VB số 3365 /CV-PC1-P5 ngày 22/7/2008 của GĐ Công ty Điện lực 1;
- Căn cứ Quyết định số 1147 /QĐ-EVN ngày 09/7/2008 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam;
- Căn cứ Quy định số 05-09 của EVN;
Ban chỉ đạo thu cước Trung tâm VT&CNTT Kính thông báo các phòng bộ mẫu biểu thực hiện lập hồ sơ nợ khó đòi của hoá đơn cước Viễn thông theo từng khách hàng để các phòng có cơ sở triển khai thu cước.
Hồ sơ xác nhận các hoá đơn của khách hàng nợ khó đòi được thực hiện theo các tình huống cơ bản như sau:
Tìm thấy địa chỉ khách hàng nhưng không gặp được người đại diện hoặc không gặp được người thanh toán cước phí:
- Lập giấy báo thanh toán (theo mẫu: ICT.PQL&TC/QT.01/BM-14 có dấu treo của TT)
- Tiếp nhận số ĐT liên hệ với người đại diện để đàm phán thu cước.
- Ghi nhật ký xử lý nợ và điền vào file mềm dữ liệu hoá đơn đã nhận.
Không tìm thấy địa chỉ khách hàng, địa chỉ thu cước.
- Lập giấy xác minh địa chỉ khách hàng (theo mẫu: ICT.PQL&TC/QT.01/BM-15 có dấu treo của TT)
- Có xác nhận của cơ quan công an hoặc chính quyền địa phương.
- Ghi nhật ký xử lý nợ và điền vào file mềm dữ liệu hoá đơn đã nhận.
Gặp được khách hàng, khách hàng khiếu nại nhưng đồng ý thanh toán cước phí nếu được giải quyết khiếu nại.
- Lập Phiếu khiếu nại (theo mẫu: ICT.PQL&TC/QT.01/BM-16 có dấu treo của TT)
- Có xác nhận của người đại diện hoặc người khiếu nại.
- Ghi nhật ký xử lý nợ và điền vào file mềm dữ liệu hoá đơn đã nhận.
Gặp được khách hàng, khách hàng chây ỳ không thanh toán.
- Lập giấy xác nhận nợ (theo mẫu: ICT.PQL&TC/QT.01/BM-17 có dấu treo của TT)
- Có xác nhận của người đại diện hoặc người sử dụng.
- Xác định và quyết định thu hồi máy (E-Com DN) nếu KH Không nộp cước.
- Ghi nhật ký xử lý nợ và điền vào file mềm dữ liệu hoá đơn đã nhận.
Gặp được khách hàng, khách hàng hẹn sẽ thanh toán sau.
- Lập phiếu hẹn (theo mẫu tại quyển phiếu hẹn PQLC đã Phát hành)
- Có xác nhận của người đại diện hoặc người sử dụng.
- Ghi nhật ký xử lý nợ và điền vào file mềm dữ liệu hoá đơn đã nhận.
Các trường hợp khác.
- Giấy báo tử, đi tù, đi khỏi địa phương, phá sản, giải thể . . . theo điều 11 sau.
- Quyết định của tòa án cho xử lý phá sản doanh nghiệp theo Luật Phá sản hoặc quyết định của người có thẩm quyền về giải thể đối với đơn vị nợ.
- Giấy xác nhận của chính quyền địa phương đối với người nợ đã chết nhưng không có tài sản thừa kế để trả nợ.
- Giấy xác nhận của chính quyền địa phương đối với người nợ còn sống nhưng không có khả năng trả nợ.
- Lệnh truy nã hoặc xác nhận của cơ quan pháp luật đối với người nợ đã bỏ trốn hoặc đang bị truy tố, đang thi hành án nhưng quá thời hạn 2 năm kể từ ngày nợ.
- Quyết định của cấp có thẩm quyền về xử lý xóa nợ không thu hồi được của doanh nghiệp.

ICT.PQL&TC/QT.01/BM-14
CÔNG TY ĐIỆN LỰC 1
TRUNG TÂM VT&CNTT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc.

V/v: Thông báo thanh toán cước phí dịch vụ viễn thông điện lực
 Hà Nội, ngày ….... tháng … năm 200..


GIẤY BÁO THANH TOÁN

Kính gửi:Ông/Bà …………………………..
Địa chỉ :…………………………………… ………………………………………………..
Mã KH:…………………………….
Đ/C Khách hàng:………...................
……………………………………..
Số TB:……………………………...


 Trung tâm Viễn thông và Công nghệ thông tin – Công ty Điện lực 1 xin gửi đến Quý khách hàng lời chào trân trọng và xin thông báo tới quý khách hàng về khoản cước dịch vụ đã sử dụng nhưng chưa thanh toán như sau:
TT
Tháng HĐ
Số tiền

















Tổng cộng